中國在線(xiàn)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速潛力巨大，根據相關(guān)數據顯示，2010年中國旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規模達到390億元，相比2009年的275億元增長(cháng)42%，預計未來(lái)2年旅游電子商務(wù)市場(chǎng)的年增長(cháng)率保持在30%以上，到2012年市場(chǎng)規模有望達到680億元。
在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的情勢下，傳統旅行社也推出網(wǎng)上在線(xiàn)旅游預訂和咨詢(xún)的服務(wù)。傳統旅行社仍然具有競爭力，因為他們掌控了資源，包括專(zhuān)業(yè)旅游從業(yè)者和各地的旅游機構。相對傳統的旅游公司來(lái)說(shuō)，在線(xiàn)旅游大的優(yōu)勢就是價(jià)格。盡管在線(xiàn)旅游網(wǎng)站的挑戰很激烈，傳統旅行社仍然在競爭中保持著(zhù)一定的市場(chǎng)份額。
如今在線(xiàn)旅游與電子商務(wù)的結合，旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺迅速發(fā)展，消費者也樂(lè )意于接受在線(xiàn)旅游產(chǎn)品，各大在線(xiàn)旅游網(wǎng)站之間的價(jià)格已經(jīng)趨于同質(zhì)化。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息與使用在線(xiàn)預訂的群體數量，旅行社、航空公司、旅游門(mén)戶(hù)、門(mén)戶(hù)的旅游頻道，在線(xiàn)預訂服務(wù)商信息，各大旅游網(wǎng)站拼的是行業(yè)資源，技術(shù)，服務(wù)。
個(gè)性化服務(wù)策略
各個(gè)旅游網(wǎng)站在線(xiàn)量身訂做了全新旅游電子商務(wù)平臺，其電子商務(wù)的解決方案將更趨完善，網(wǎng)站的資訊服務(wù)更加全面，同時(shí)各類(lèi)資訊由系統智能地與線(xiàn)路等旅游產(chǎn)品更加緊密的聯(lián)系起來(lái);網(wǎng)上銷(xiāo)售、資訊、網(wǎng)下銷(xiāo)售以及內部銷(xiāo)售管理也將有機的融合成一體，個(gè)性化的服務(wù)將更加突出。
技術(shù)平臺
手機用戶(hù)是爆發(fā)增長(cháng)，把在線(xiàn)旅游和它對接，因為，未來(lái)包括手機在內的移動(dòng)終端會(huì )成為人們的旅行助手，比如出門(mén)旅行時(shí)將不需要攜帶任何紙質(zhì)的旅游指南和行程計劃，隨時(shí)預訂旅行線(xiàn)路、查找餐廳、酒店等。
競價(jià)關(guān)鍵詞
想旅游當然的就去網(wǎng)上去搜索，一頁(yè)列出來(lái)的全是推廣，，同時(shí)也說(shuō)明這些詞的競爭是多么的激烈，看到兩個(gè)自己比較熟悉的旅游網(wǎng)站采用關(guān)鍵詞競價(jià)等搜索引擎獲得客戶(hù)支持，其前提條件是旅游搜索的使用者已經(jīng)達到一定程度的積累，并且要么銷(xiāo)售力很強，要么已經(jīng)塑造了一定的行業(yè)知名度。
特色活動(dòng)策劃
各個(gè)旅游網(wǎng)站都會(huì )推出特色活動(dòng)，來(lái)促進(jìn)旅游愛(ài)好者和網(wǎng)站很好的結合。例如酷訊推出“旅游體驗師”，逸游旅行網(wǎng)推出“隨團攝影師”。類(lèi)似這樣的活動(dòng)不僅可以免費跟隨旅行團游山玩水，吃、住、行、游都不用自掏腰包。
用戶(hù)體驗
對于用戶(hù)的使用而言，會(huì )在網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度、信息更新及時(shí)性、豐富度、搜索的準確度等方面存在優(yōu)劣之別。一般而言，旅游搜索們要發(fā)展的目標包括：用戶(hù)可以獲得實(shí)時(shí)的機票和酒店價(jià)格比較、衛星地圖、其它用戶(hù)對某一飯店的評價(jià)以及旅游目的地介紹等信息。
綜合服務(wù)
提供專(zhuān)業(yè)的旅游顧問(wèn)在線(xiàn)提供服務(wù)，專(zhuān)線(xiàn)供應商、旅游從業(yè)者與游客之間提供更加全面的、操作更加簡(jiǎn)單的、行業(yè)信息完善的、誠信互惠的電子商務(wù)服務(wù)平臺，為網(wǎng)店主、供應商、普通客戶(hù)提供一對一服務(wù)，讓消費者省錢(qián)，更能夠省心，像逸游網(wǎng)做到了上門(mén)服務(wù)的旅游顧問(wèn)。
如今旅游是人們追尋的一種休閑生活方式，只有全方位的滿(mǎn)足了消費者的需求，才可能持續的獲得消費者的信賴(lài)，為游客創(chuàng )造價(jià)值才能真正走到后。(孫強/文)
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