近幾年，許多服裝企業(yè)抓住了信息化時(shí)代涌動(dòng)的商機，大踏步邁進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域，并有不俗的表現。從一些優(yōu)秀的案例中，可以總結出一個(gè)成功的法則：服裝企業(yè)電子商務(wù)，一切的工作的開(kāi)展，都要圍繞一個(gè)中心——體驗經(jīng)濟。對于體驗經(jīng)濟的充分理解，是服裝企業(yè)平穩踏上電子商務(wù)之路的保證。近年來(lái)，從行業(yè)中異軍突起的中搜自主式B2C商城，正是這一法則的好體現。

　　服裝網(wǎng)絡(luò )化需要更好的商務(wù)平臺

　　所謂體驗經(jīng)濟，就是指企業(yè)以服務(wù)為價(jià)值重心，以商品為載體，為客戶(hù)創(chuàng )造出深刻感受。在體驗經(jīng)濟的模式下，主觀(guān)價(jià)值大于客觀(guān)價(jià)值，主觀(guān)感受高于商品的客觀(guān)存在。服裝作為一種特殊商品，其內在價(jià)值早已超過(guò)蔽體御寒的功能，它已成為人們追求時(shí)尚和品位的重要手段，具有多重價(jià)值取向。服裝不僅包含有形價(jià)值，還具有無(wú)形價(jià)值，如藝術(shù)價(jià)值、名譽(yù)價(jià)值、時(shí)效價(jià)值等。多重價(jià)值決定了服裝的屬性，不僅僅是其產(chǎn)品本體，更重要的是其背后豐富的內涵，也就是購買(mǎi)者所追求的服務(wù)價(jià)值，不光是買(mǎi)到商品，更可以從服裝企業(yè)提供的服務(wù)體驗中感受到服裝的附加價(jià)值帶來(lái)的情感上的滿(mǎn)足。

　　服裝的網(wǎng)絡(luò )化服務(wù)為客戶(hù)帶來(lái)了全新的消費模式——“體驗+消費”。因此，在服裝企業(yè)規劃開(kāi)發(fā)電子商務(wù)時(shí)，必須要以客戶(hù)體驗為核心，在企業(yè)的各部門(mén)和整個(gè)運作流程中充分體現。

　　B2C電子商務(wù)是以網(wǎng)站為依托，功能強大、具有良好用戶(hù)體驗的網(wǎng)站是服裝企業(yè)電子商務(wù)成敗的基礎。就電子商務(wù)而言，傳統服裝企業(yè)都是外行，對互聯(lián)網(wǎng)特性的適應和充分利用上先天不足。很多只是“網(wǎng)店”，致命缺點(diǎn)在于用戶(hù)體驗較差，可擴展性不足，發(fā)展空間極其有限。在這方面，已有電子商務(wù)服務(wù)商借助技術(shù)實(shí)力和豐富經(jīng)驗，將電子商務(wù)網(wǎng)站的設計開(kāi)發(fā)變得更加靈活、個(gè)性化和易操作。例如中搜微件技術(shù)，為企業(yè)提供低成本高質(zhì)量的網(wǎng)站設計開(kāi)發(fā)方式。中搜自主式B2C商城提供了超過(guò)20萬(wàn)個(gè)微件，服裝企業(yè)可以借助這些微件進(jìn)行隨意的拖拽拼貼，自主搭建每個(gè)頁(yè)面以及后臺管理系統。這種微件組合式的方式建立的網(wǎng)站，可充分滿(mǎn)足客戶(hù)的購物習慣，極大提高了用戶(hù)體驗，有了體驗良好的客戶(hù)群體，就有了利潤來(lái)源和發(fā)展空間。

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的游戲規則要求服裝企業(yè)學(xué)會(huì )整合有效資源，這是增強核心競爭力的必然措施。中小服裝人、財、信息技術(shù)實(shí)力較弱，因此更要學(xué)會(huì )整合資源。中小服裝要為電子商務(wù)承擔開(kāi)發(fā)和建設成本，初期宣傳的巨額費用，保障高效運營(yíng)及時(shí)更新，對中小來(lái)說(shuō)無(wú)異于一個(gè)巨大包袱。不僅不能幫助企業(yè)盈利，還要浪費資金和時(shí)間，延誤商機，喪失競爭良機。另外，對于買(mǎi)方來(lái)說(shuō)，由于我國中小服裝企業(yè)和品牌數量眾多，“貨比三千家”，造成消費者查找和分析信息的難度，挫傷消費者的購買(mǎi)欲望。針對此類(lèi)問(wèn)題，則需要由企業(yè)對于行業(yè)的深入理解和豐富的信息資源來(lái)解決。中搜商城獨有的行業(yè)產(chǎn)品庫，擁有國內大的行業(yè)產(chǎn)品數據，節省用戶(hù)手動(dòng)添加和創(chuàng )建產(chǎn)品的煩惱。同時(shí)在商城中提供網(wǎng)店推薦和比較系統，為買(mǎi)家提供具有極強參考性的對比系統。這些功能使得信息資源得以高效整合，大程度上滿(mǎn)足了企業(yè)與客戶(hù)的需求對接，也滿(mǎn)足了客戶(hù)的搜索體驗和信息獲取的需求。

　　與三方合作 加快專(zhuān)業(yè)化步伐

　　企業(yè)對于電子商務(wù)的需求和實(shí)際運營(yíng)能力存在矛盾。建立信息系統或開(kāi)展電子商務(wù)，必須投入大量資金，采購硬件和與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的應用軟件，這對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大的財務(wù)負擔。企業(yè)電子商務(wù)是長(cháng)周期、高風(fēng)險項目，除了前期投入建設，還要保證后期的維護管理，這是一筆很高的的長(cháng)期費用，對企業(yè)來(lái)說(shuō)是持續性的投入。為了大程度降低風(fēng)險，電子商務(wù)的運營(yíng)成為成敗關(guān)鍵，做好運營(yíng)，就必須聘請一批真正懂電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)的人才，但中小企業(yè)的資金緊缺，管理水平低等發(fā)展特點(diǎn)對于這類(lèi)人才缺乏足夠的吸引力。

　　電子商務(wù)的競爭實(shí)際上是人才的競爭，知識的競爭。服裝企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，除了保證要的產(chǎn)、供、銷(xiāo)環(huán)節的人才，還要有專(zhuān)門(mén)針對電子商務(wù)運營(yíng)的專(zhuān)業(yè)人才和知識，如IT技術(shù)、運營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)策劃、國際貿易、金融財會(huì )、數字藝術(shù)、經(jīng)濟法律等方面人才。傳統領(lǐng)域中的服裝企業(yè)在這方面總是兩手空空。如果電子商務(wù)的服務(wù)商或合作伙伴可以提供人力資源方面的系統服務(wù)，對于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，可謂“雪中送炭”了。鑒于很多傳統企業(yè)沒(méi)有電子商務(wù)方面的經(jīng)驗，也缺少相應的人才和資源，中搜商城提供商城運營(yíng)推廣方面的各項服務(wù)，包括商城運營(yíng)團隊的培養和建設、線(xiàn)上活動(dòng)的策劃執行及各種商城對外推廣服務(wù)。從幫助用戶(hù)企業(yè)進(jìn)行門(mén)戶(hù)的更新及維護，到幫助用戶(hù)企業(yè)的員工進(jìn)行一系列的技能培訓，再到幫助用戶(hù)企業(yè)進(jìn)行品牌知名度的推廣和宣傳，優(yōu)秀服務(wù)商的這種全方位的“知識輸出”，使傳統的服裝企業(yè)能夠在短時(shí)間內“搖身一變”，成為專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)，站在電子商務(wù)的立場(chǎng)傳播企業(yè)價(jià)值，這正是“體驗經(jīng)濟”原則的好詮釋。

　　此外，為企業(yè)提供信息維護功能，幫助用戶(hù)企業(yè)采集相關(guān)的供求信息，中搜通過(guò)對線(xiàn)上線(xiàn)下資源進(jìn)行整合管理，以及行業(yè)新聞、商機發(fā)布等信息服務(wù)，提升企業(yè)的品牌知名度等多項服務(wù)。這樣服裝企業(yè)就有充裕的時(shí)間和精力將自身行業(yè)領(lǐng)域內的傳統資源優(yōu)勢發(fā)揮到極致，實(shí)現強強聯(lián)合的可能，使用戶(hù)企業(yè)更快速的實(shí)現盈利，增加用戶(hù)企業(yè)的收益及管理效率。更好地幫助服裝企業(yè)實(shí)現“體驗經(jīng)濟”的理念。

　　統企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)常見(jiàn)的問(wèn)題如：團隊如何組建，自建B2C銷(xiāo)售平臺還是外包，抑或是采用人氣旺盛的三方平臺?直銷(xiāo)還是分銷(xiāo)?線(xiàn)上線(xiàn)下是單品牌還是多品牌運作?如何避免傳統的代理經(jīng)銷(xiāo)體系和網(wǎng)上渠道相沖突、如何改變舊的銷(xiāo)售思維的限制?這些問(wèn)題讓企業(yè)的電子商務(wù)之路并不平坦。長(cháng)期從事電子商務(wù)外包服務(wù)的上海必賣(mài)電子商務(wù)公司研究發(fā)現：大部分的企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的時(shí)候都進(jìn)入了一個(gè)誤區，都直接把企業(yè)電子商務(wù)戰略直接等于淘寶開(kāi)網(wǎng)店，然后賣(mài)貨。這樣在一開(kāi)始就把企業(yè)電子商務(wù)目標定錯了，其結果當然是失敗。

　　傳統銷(xiāo)售渠道有自己的物流、倉儲和售后服務(wù)，電子商務(wù)運營(yíng)同樣需要這些，而傳統企業(yè)對電子商務(wù)的一些規則不熟悉，如果處理不當，不但不能幫助企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，反而成為企業(yè)的累贅。因此不妨選擇順勢而起的電子商務(wù)外包服務(wù)，電子商務(wù)外包是很多大型企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中為了提升品牌形象增大銷(xiāo)售規模常用的經(jīng)營(yíng)策略。有需求就有市場(chǎng)，電子商務(wù)外包模式的出現，為這些試圖進(jìn)軍電商領(lǐng)域的傳統企業(yè)解決了一大難題。中國電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)就推出了必賣(mài)電子商務(wù)外包服務(wù)“非常6+1”，提供電子商務(wù)運營(yíng)策劃、網(wǎng)店設計、商城推廣、產(chǎn)品代銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，主要為企業(yè)提供電子商務(wù)與運營(yíng)咨詢(xún)，協(xié)助服裝企業(yè)制定電子商務(wù)整體解決方案，依靠專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團隊為企業(yè)設計開(kāi)發(fā)商城設計服務(wù)，提供商品圖片制作和文字包裝服務(wù)，制定網(wǎng)店推廣營(yíng)銷(xiāo)方案并保證推廣效果，搶占網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)份額，推動(dòng)服裝品牌的電子商務(wù)之路。