俗話(huà)說(shuō)：酒香不怕巷子深。但是在廣告滿(mǎn)天飛的今天，有哪些剛起步的網(wǎng)站還能底氣十足的一直說(shuō)這句話(huà)呢?這本身就是一個(gè)信息時(shí)代，商品只有被客戶(hù)看到，才有被購買(mǎi)的可能性，做網(wǎng)站也是一個(gè)道理。

　　就拿世界工廠(chǎng)食品網(wǎng)來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始一直埋頭做產(chǎn)品，忽視了網(wǎng)站的宣傳。其實(shí)，在很多人看來(lái)是大可不必，因為世界工廠(chǎng)食品網(wǎng)是世界工廠(chǎng)網(wǎng)所屬的十大子站之一，中國有句古話(huà)，大樹(shù)底下好乘涼，依托著(zhù)這么有實(shí)力的主站，世界工廠(chǎng)食品網(wǎng)是不是就不用宣傳了呢?我們用實(shí)際的經(jīng)驗教訓告訴大家，這種想法是不可取的。曾經(jīng)我們一度認為，我們會(huì )用好的產(chǎn)品，好的服務(wù)來(lái)吸引人們認識它，但是結果卻不能遂了吾愿。就在前不久，一個(gè)網(wǎng)站在與我們合作的時(shí)候說(shuō)：看世界工廠(chǎng)食品網(wǎng)做的不錯，但是知名度還有待提高啊。認識到問(wèn)題的嚴重性，我們馬上組織人員進(jìn)行市場(chǎng)推廣，子站的推廣雖然才起步，但是卻在一步步摸索的過(guò)程中積累了一點(diǎn)推廣的心得和大家分享。

　　網(wǎng)絡(luò )作為新媒體，網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)也有自己的一套理論。就像中國傳媒大學(xué)宮承波教授在一本書(shū)中所說(shuō)的那樣，營(yíng)銷(xiāo)策略可以分為關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，立體整合營(yíng)銷(xiāo)。

　　1：網(wǎng)站關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

　　關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)運用到網(wǎng)站推廣上，筆者個(gè)人認為，網(wǎng)站關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，主要是指以網(wǎng)站的信譽(yù)和服務(wù)為基礎，與會(huì )員在各個(gè)方面建立、發(fā)展、保持、鞏固長(cháng)期的合作關(guān)系，把客戶(hù)看成是網(wǎng)站的朋友。這就要求網(wǎng)站的客服人員素質(zhì)一定要高，比如基本的客服禮儀都要精通，電話(huà)響起三聲必須拿起電話(huà)接聽(tīng)，接聽(tīng)電話(huà)的過(guò)程中要面帶微笑，用語(yǔ)要禮貌熱情等等，關(guān)于這一點(diǎn)，各個(gè)網(wǎng)站在早期的招聘中就應該充分注意，網(wǎng)站不是只有研發(fā)人員才重要，客服人員是網(wǎng)站在建立初期很長(cháng)一段時(shí)間內直接與外界聯(lián)系的橋梁，客服人員的素質(zhì)直接影響了網(wǎng)站的形象。在一定程度上來(lái)說(shuō)，客服素質(zhì)直接關(guān)系著(zhù)網(wǎng)站關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的成敗。

　　2：網(wǎng)站活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

　　活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義，就是利用活動(dòng)的方式來(lái)吸引受眾的眼球。具體到網(wǎng)站上，就是指網(wǎng)站通過(guò)誘人的活動(dòng)來(lái)留住潛在的會(huì )員，通過(guò)活動(dòng)增加既存會(huì )員的忠誠度�；顒�(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對短時(shí)間內聚合受眾注意力，擴大影響力，獲得競爭優(yōu)勢具有十分重要的意義。在當今的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到重視。怎么樣把網(wǎng)站的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)做好呢?在筆者看來(lái)，網(wǎng)站活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)站的策劃人員有很大的關(guān)系。就拿世界工廠(chǎng)網(wǎng)為例，早期的時(shí)候，產(chǎn)品策劃人員經(jīng)常會(huì )策劃一些活動(dòng)，但是吸引力不大，效果不佳，后來(lái)網(wǎng)站改版，每天有限量的廣告位可以搶?zhuān)�充分發(fā)動(dòng)了會(huì )員的積極性，這跟網(wǎng)站策劃人員的工作能力有關(guān)系。一個(gè)發(fā)展比較完善的互聯(lián)網(wǎng)團隊必須具備一個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng )意的產(chǎn)品策劃團隊。產(chǎn)品策劃團隊里面還應該有市場(chǎng)調研人員，了解自己網(wǎng)站的目標受眾群，分析他們的需求，分布特征，行業(yè)特點(diǎn)等指標，制定出實(shí)時(shí)的調研報告，產(chǎn)品策劃團隊根據調研人員的報告策劃網(wǎng)站活動(dòng)。另外，產(chǎn)品策劃團隊一定要加強跟客服團隊的溝通，客服人員跟客戶(hù)打交道頻繁，制定活動(dòng)計劃的時(shí)候，也能給出一些可行性建議。

　　3：網(wǎng)站立體整合營(yíng)銷(xiāo)

　　導演特呂弗曾經(jīng)感嘆：“好萊塢善于將一部影片炒作成一場(chǎng)社會(huì )活動(dòng)”。這是典型的整合營(yíng)銷(xiāo)策略，其核心環(huán)節就是整合二字。在筆者看來(lái)，網(wǎng)站立體整合營(yíng)銷(xiāo)，需要從整合的高度去俯視和構建網(wǎng)站。筆者一直認為這是營(yíng)銷(xiāo)的高境界，需要網(wǎng)站負責人高瞻遠矚的構架網(wǎng)站部門(mén)職能，需要各個(gè)部門(mén)之間通力合作，還需要各個(gè)部門(mén)內分工明確。

　　網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，絕不是一個(gè)部門(mén)的事情，網(wǎng)站的每一個(gè)小細節都決定著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。網(wǎng)站負責人的一個(gè)決定，客服人員的一個(gè)微笑，策劃人員的一個(gè)創(chuàng )意，市場(chǎng)人員的一個(gè)電話(huà)都有可能直接促成網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的成功。

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